Klientská zónaNejvyhledávanější
Hlášení technických poruch
Domácnosti: PO – PÁ 8:00 – 16:30 hod.
Klienti se sjednaným SLA: kdykoliv v režimu 24/7
Máte nahlášený požadavek a chcete zkontrolovat jeho stav nebo doplnit informace?
Pošlete e-mail na noc@netdatacomm.cz.
Pokud jste zde nenašli odpověď – volejte +420 516 116 216 nebo +420 777 786 818 (pouze pro hovory, SMS nebudou doručeny).
Pro rychlejší a efektivnější komunikaci s týmem dohledového centra si připravte své číslo smlouvy nebo jiný jednoznačný identifikátor služby.
Pro rychlou správu svých služeb, náhled do faktur a nastavení TV se neváhejte přihlásit do Klientské zóny https://portal.ndcx.cz/.
Rozcestník podpory
| Název | Kompetence | Odkaz |
|---|---|---|
| Rady a návody | Často kladené dotazy, návody | https://dev.netdatacomm.cz/rady-a-navody/ |
| Dokumenty | VOP, Smlouvy, Ceníky, Výpověď, ZOU a další | https://dev.netdatacomm.cz/dokumenty/ |
| Měření rychlosti | Měření rychlosti reálného připojení | https://fastercz.speedtestcustom.com/ |
| Vyjádření k existenci sítí | Sdělení pro získání povolení se záměrem stavby nebo k účasti na stavebním řízení. | https://dev.netdatacomm.cz/dokumenty/vyjadreni-k-existenci-siti/ |
| Změna poskytovatele | Portál pro přenositelnost internetu | https://zmenaposkytovatele.ndcx.cz/ |
| Přehled lokalit | Seznam všech lokalit, ve kterých nabízíme naše služby | https://dev.netdatacomm.cz/prehled-lokalit/ |
